Правила возврата

Сервис "Гражданское Право" может вернуть средства за некоторые покупки на данном сайте, если это не противоречит правилам возврата платежей, указанным ниже. Кроме того, вы можете обратиться непосредственно к разработчику приложения.

Если покупка с помощью вашего аккаунта совершена случайно кем-то из друзей или участников семейной группы, запросите возврат средств через сайт "Гражданское Право"

Мы рассмотрим Ваше обращение

Если с вашей карты или другого счета, выбранного в качестве способа оплаты, были списаны средства за покупку на нашем сайте, которую не совершали ни вы, ни ваши родные и друзья, сообщите о несанкционированном списании средств в течение 120 дней после транзакции.

Сделаем соответствующие выводы

Если запрос на возврат средств одобрен, узнайте, когда они будут зачислены на счет.

Сообщим о результатах рассмотрения

Как запросить возврат средств за недавние услуги

С момента оплаты услуги или покупки в сервисе прошло менее 48 часов. Вы можете запросить возврат средств путём заполнения соответствующей формы на сайте.

Приобретены услуги, консультация или другой контент. В некоторых случаях вернуть средства можно даже по прошествии 48 часов.

Обычно ответ приходит в течение одного рабочего дня, но в некоторых случаях может потребоваться до четырех рабочих дней.

Проверка статуса запроса на возврат средств

После того как вы отправили запрос на сайте "Гражданское Право" с помощью кнопки "Возврат ДС", вы можете узнать его статус с помощью ответа на электронный адрес, указанный при заполнении формы запроса.